Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der HeimArt GmbH (nachfolgend „Anbieter" oder „wir") und dem Kunden über die Website 3defx.de geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
„Verbraucher" im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer" ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
Gegenstand der Verträge sind (a) die Herstellung und Lieferung von im 3D-Druckverfahren gefertigten Teilen nach den Vorgaben des Kunden (Warenlieferung) sowie (b) auf Anfrage Dienstleistungen im Bereich des 3D-Scans, der CAD-Konstruktion und des Reverse Engineering, jeweils nach den Angaben auf der Website. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern bei Warenlieferungen eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben, und bei Dienstleistungen eine Einladung zu einer unverbindlichen Anfrage.
Der Kunde lädt eine 3D-Datei (z. B. STL) in den Online-Konfigurator, wählt Material, Verfahren und gewünschte Optionen und legt das Ergebnis in den Warenkorb. Über die Schaltfläche „Jetzt kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Bei Zahlung über PayPal gibt der Kunde das verbindliche Angebot mit dem Anklicken des PayPal-Bezahlbuttons ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahmeerklärung zustande, spätestens jedoch mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und ändern.
Verträge über 3D-Scan, CAD-Konstruktion und Reverse Engineering (Dienstleistungen) werden nicht über den Online-Konfigurator geschlossen. Auf Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot; der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt. Verbrauchern stellen wir mit dem Angebot die Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen (Abschnitt III, Teil B) und das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen wir vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Verbraucher dies ausdrücklich verlangt.
§ 3 Individuell gefertigte Produkte und Kundendaten
Die vom Kunden hochgeladenen 3D-Dateien und sonstige Vorgaben werden für die Herstellung individuell auf den Kunden zugeschnittener Erzeugnisse verwendet. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Herstellung erforderlichen Daten unverzüglich nach Vertragsschluss bereitzustellen. Eine Prüfung der hochgeladenen Daten auf Funktionsfähigkeit, Druckbarkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck nehmen wir nur dann vor, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
Der Kunde sichert zu, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den übermittelten Daten verfügt und dass die Herstellung und Lieferung der Erzeugnisse keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Patentrechte) und keine gesetzlichen Vorschriften verletzt. Wird die HeimArt GmbH wegen einer Verletzung dieser Pflicht von Dritten in Anspruch genommen, stellt der Kunde sie von den Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit er die Pflichtverletzung zu vertreten hat.
Stellt sich nach Vertragsschluss, aber vor Beginn der Fertigung heraus, dass die übermittelten Daten nicht oder nur mit unzumutbarem Mehraufwand herstellbar sind (z. B. fehlerhafte oder nicht geschlossene Geometrie, Maße außerhalb des Bauraums, für das gewählte Verfahren nicht herstellbare Wandstärken) oder dass die Herstellung oder Lieferung gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen würde, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Wir informieren den Kunden in diesem Fall unverzüglich, geben ihm nach Möglichkeit vorher Gelegenheit zur Korrektur der Daten und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen. Weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§ 4 Preise und Versandkosten
Sämtliche Preise auf der Website verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und vom Kunden zusätzlich zum Warenpreis getragen, soweit nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung vereinbart wurde. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 8 € und entfallen ab einem Bestellwert von 100 €. Der Mindestbestellwert je Bestellung beträgt 20 € (inkl. USt.), bezogen auf den Warenwert der Druckteile ohne Versandkosten und Zusatzleistungen. Liegt der Warenwert darunter, wird die Differenz als Mindermengenzuschlag berechnet und im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die Lieferung über den Online-Bestellprozess erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht Bestandteil des Online-Angebots; sie können auf Anfrage individuell vereinbart werden.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte (auch via Apple Pay) über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland, oder über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig; die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
§ 6 Lieferung und Leistungszeit
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die auf der Website, bei den Materialien und im Bestellvorgang genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten in Werktagen. Sie beginnen mit Vertragsschluss und, soweit für die Fertigung erforderlich, nicht vor Eingang vollständiger und herstellbarer Daten. Wir liefern spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss, sofern nicht vor Vertragsschluss im Einzelfall ausdrücklich ein späterer Termin individuell vereinbart wurde (z. B. bei Großformat- oder Serienaufträgen). Bei Auswahl des Express-Versands bemühen wir uns um eine bevorzugte Bearbeitung. Können wir einen Liefertermin aus von uns zu vertretenden Gründen nicht einhalten, informieren wir den Kunden unverzüglich; die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nur dann, wenn die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum. Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern; die Forderungen aus dem Weiterverkauf tritt er bereits jetzt in Höhe des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an uns ab.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei individuell gefertigten Erzeugnissen kann es bauteilbedingt zu materialtypischen Abweichungen (z. B. Layer-Linien, Stützstrukturansätze, geringfügige Maß- und Farbabweichungen) kommen, die keinen Mangel darstellen. Maßgeblich für die geschuldete Beschaffenheit sind die im Konfigurator gewählten und in der Auftragsbestätigung dokumentierten Parameter.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung. Die Beschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten und für arglistig verschwiegene Mängel.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Übernahme einer Garantie.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter 3defx.de/pp.
§ 11 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
Auf sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der HeimArt GmbH in 42855 Remscheid. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Anbieters
HeimArt GmbH, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid, Deutschland. Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Sascha Zielich. Telefon: +49 162 3457601. E-Mail: info@3defx.de. Handelsregister: Amtsgericht Wuppertal, HRB 34125. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE364708162.
2. Wesentliche Merkmale der Waren und Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Leistungen — insbesondere Verfahren (FDM, SLA, SLS), Materialien, Schichthöhe, Maße sowie Verfügbarkeit — werden im Online-Konfigurator und in der Auftragsbestätigung beschrieben. Bei Dienstleistungen (3D-Scan, CAD-Konstruktion, Reverse Engineering) ergeben sie sich aus dem individuellen Angebot.
3. Vertragsschluss
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss sind im Abschnitt „Vertragsschluss" der unter I. abgedruckten Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Eingabefehler kann der Kunde vor Absenden der Bestellung jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen seines Endgerätes korrigieren.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext (Bestelldaten, AGB, Widerrufsbelehrung) wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Bestellabschluss zusätzlich per E-Mail zugesandt. Registrierte Kunden können ihre Bestellungen darüber hinaus im Kundenkonto einsehen.
5. Eingabefehler
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht aller eingegebenen Daten. Der Kunde kann die Eingaben dort prüfen, korrigieren oder die Bestellung abbrechen.
6. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
III. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Belehrungen zu: Teil A gilt für die Lieferung von Waren (gedruckte Teile), Teil B für Verträge über Dienstleistungen (3D-Scan, CAD-Konstruktion, Reverse Engineering). Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Verträge zur Lieferung von Waren besteht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da die HeimArt GmbH ihre Erzeugnisse ganz überwiegend nach individuellen Vorgaben des Kunden fertigt, ist das Widerrufsrecht in diesen Fällen ausgeschlossen. Für Dienstleistungen (Teil B) gilt dieser Ausschluss nicht.
A. Widerrufsbelehrung bei Lieferung von Waren (gedruckte Teile)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HeimArt GmbH, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid, Telefon: +49 162 3457601, E-Mail: info@3defx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://3defx.de/widerruf ausüben (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unserer Website). Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
B. Widerrufsbelehrung bei Dienstleistungen (3D-Scan, CAD-Konstruktion, Reverse Engineering)
Die folgende Belehrung gilt für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen. Verbrauchern übermitteln wir sie zusammen mit unserem Angebot in Textform.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HeimArt GmbH, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid, Telefon: +49 162 3457601, E-Mail: info@3defx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://3defx.de/widerruf ausüben (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unserer Website). Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist
Wir beginnen vor Ablauf der Widerrufsfrist nur dann mit der Ausführung der Dienstleistung, wenn Sie dies ausdrücklich verlangen. Bitte teilen Sie uns Ihr Verlangen, Ihre ausdrückliche Zustimmung und die Bestätigung Ihrer Kenntnis vom möglichen Verlust des Widerrufsrechts (siehe oben) möglichst in Textform (z. B. per E-Mail) mit; wir bestätigen Ihnen den Inhalt Ihrer Erklärungen ebenfalls in Textform.
Muster-Widerrufsformular (für Teil A und Teil B)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) — An HeimArt GmbH, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid, E-Mail: info@3defx.de — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*). Bestellt am (*) / erhalten am (*). Name des/der Verbraucher(s). Anschrift des/der Verbraucher(s). Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier). Datum. (*) Unzutreffendes streichen.
Letzte Aktualisierung: 03.10.2026