Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Heimart GmbH (nachfolgend „Anbieter" oder „wir") und dem Kunden über die Website 3defx.de geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
„Verbraucher" im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer" ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des 3D-Drucks, des 3D-Scans sowie der CAD-Konstruktion und des Reverse Engineering nach den jeweiligen Angaben auf der Website. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Der Kunde lädt eine 3D-Datei (z. B. STL) in den Online-Konfigurator, wählt Material, Verfahren und gewünschte Optionen und legt das Ergebnis in den Warenkorb. Über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahmeerklärung zustande, spätestens jedoch mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und ändern.
§ 3 Individuell gefertigte Produkte und Kundendaten
Die vom Kunden hochgeladenen 3D-Dateien und sonstige Vorgaben werden für die Herstellung individuell auf den Kunden zugeschnittener Erzeugnisse verwendet. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Herstellung erforderlichen Daten unverzüglich nach Vertragsschluss bereitzustellen. Eine Prüfung der hochgeladenen Daten auf Funktionsfähigkeit, Druckbarkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck nehmen wir nur dann vor, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.
Der Kunde sichert zu, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den übermittelten Daten verfügt und dass die Herstellung und Lieferung der Erzeugnisse keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Patentrechte) und keine gesetzlichen Vorschriften verletzt. Der Kunde stellt die Heimart GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter, die aus einer Verletzung dieser Pflicht resultieren, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, frei.
§ 4 Preise und Versandkosten
Sämtliche Preise auf der Website verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und vom Kunden zusätzlich zum Warenpreis getragen, soweit nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung vereinbart wurde.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die der Kunde gegenüber den zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu tragen hat.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte und SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland, oder über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig; die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
§ 6 Lieferung und Leistungszeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei Auswahl des Express-Versands bemühen wir uns um eine bevorzugte Bearbeitung. Angegebene Lieferzeiten sind ungefähre Werte; der konkrete Lieferzeitpunkt richtet sich nach Material, Verfahren, Auslastung der Anlagen sowie der gewählten Versandart. Sollte ein vereinbarter Liefertermin aus von uns zu vertretenden Gründen nicht eingehalten werden können, informieren wir den Kunden unverzüglich.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nur dann, wenn die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum. Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern; die Forderungen aus dem Weiterverkauf tritt er bereits jetzt in Höhe des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an uns ab.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei individuell gefertigten Erzeugnissen kann es bauteilbedingt zu materialtypischen Abweichungen (z. B. Layer-Linien, Stützstrukturansätze, geringfügige Maß- und Farbabweichungen) kommen, die keinen Mangel darstellen. Maßgeblich für die geschuldete Beschaffenheit sind die im Konfigurator gewählten und in der Auftragsbestätigung dokumentierten Parameter.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung. Die Beschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten und für arglistig verschwiegene Mängel.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Übernahme einer Garantie.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter 3defx.de/pp.
§ 11 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
Auf sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Heimart GmbH in 42855 Remscheid. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Anbieters
Heimart GmbH, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid, Deutschland. Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Sascha Zielich. Telefon: +49 162 3457601. E-Mail: info@3defx.de. Handelsregister: Amtsgericht Remscheid, HRB 34125. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE364708162.
2. Wesentliche Merkmale der Waren und Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Leistungen — insbesondere Verfahren (FDM, SLA, SLS), Materialien, Schichthöhe, Maße sowie Verfügbarkeit — werden im Online-Konfigurator und in der Auftragsbestätigung beschrieben.
3. Vertragsschluss
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss sind im Abschnitt „Vertragsschluss" der unter I. abgedruckten Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Eingabefehler kann der Kunde vor Absenden der Bestellung jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen seines Endgerätes korrigieren.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext (Bestelldaten, AGB, Widerrufsbelehrung) wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Bestellabschluss zusätzlich per E-Mail zugesandt. Registrierte Kunden können ihre Bestellungen darüber hinaus im Kundenkonto einsehen.
5. Eingabefehler
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht aller eingegebenen Daten. Der Kunde kann die Eingaben dort prüfen, korrigieren oder die Bestellung abbrechen.
6. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
III. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Belehrung zu. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht für Verträge zur Lieferung von Waren besteht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da die Heimart GmbH ihre Erzeugnisse ganz überwiegend nach individuellen Vorgaben des Kunden fertigt, ist das Widerrufsrecht in diesen Fällen ausgeschlossen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heimart GmbH, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid, Telefon: +49 162 3457601, E-Mail: info@3defx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über die Online-Widerrufsfunktion auf 3defx.de/widerruf elektronisch übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) — An Heimart GmbH, Kratzberger Straße 22, 42855 Remscheid, E-Mail: info@3defx.de — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*). Bestellt am (*) / erhalten am (*). Name des/der Verbraucher(s). Anschrift des/der Verbraucher(s). Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier). Datum. (*) Unzutreffendes streichen.
Letzte Aktualisierung: 02.05.2026